Għaliex Ħafna Apoloġiji Jfallu
L-apoloġija standard - "Jiddispjaċini li tħossok hekk," "Jiddispjaċini imma trid tifhem li..." - Tfalli għax ma tieħux ir-responsabbiltà għall-ħsara li saret. Tirrikonoxxi li l-persuna l-oħra hija mdejqa mingħajr ma tirrikonoxxi li int ikkawżajt id-dwejjaq. Il-persuna li tirċievi dan it-tip ta' apoloġija titħalla f'pożizzjoni impossibbli: ma tistax taċċettaha b'mod ġenwin, għax xejn ma ġie rikonoxxut, u ma tistax tirrifjutaha mingħajr ma tidher irraġonevoli, għax il-kliem "jiddispjaċini" teknikament intqal.
Ir-riċerka mill-psikologa Jennifer Robbennolt identifikat l-elementi li jagħmlu l-apoloġiji effettivi - Dawk li verament jipproduċu maħfra u tiswija minflok ma jispiċċaw il-konversazzjoni b'mod superfiċjali. Huma: rikonoxximent ċar ta' dak li sar, espressjoni ta' dispjaċir ġenwin, spjegazzjoni (mingħajr skuża) jekk rilevanti, rikonoxximent tal-ħsara kkawżata, u offerta jew impenn biex issewwi. In-nuqqas ta' kwalunkwe minn dawn l-elementi jnaqqas sostanzjalment l-effettività tal-apoloġija. Ħafna apoloġiji jaqbżu ħafna minnhom.
L-Anatomija ta' Apoloġija Vera
Apoloġija ġenwina għandha struttura ċara. M'għandhiex għalfejn tkun twila - Imma trid ikun fiha elementi speċifiċi. L-ewwel: għid x'għamilt, speċifikament. Mhux "Jiddispjaċini kont diffiċli" imma "Jiddispjaċini għidt [ħaġa speċifika] meta argumentajna l-Ħamis." L-ispeċifiċità turi li tifhem x'kienet il-ħsara minflok ma toffri ġest vag ta' kontrizzjoni. It-tieni: irrikonoxxi għaliex kienet ta' ħsara. "Naf li dak kien ta' wġigħ għax kien jikkontradixxi xi ħaġa li għedt li nemmen, u probabbilment ġiegħlek tistaqsi jekk tistax tafda dak li ngħid." It-tielet: esprimi dispjaċir ġenwin - Mhux għall-konsegwenzi għalik, imma għall-esperjenza li kkawżajt lilhom. "Jiddispjaċini tassew. Ma jistħoqqlekx dak." Ir-raba': jekk rilevanti u onest, spjega fil-qosor (mhux skuża) x'kien għaddej għalik. "Kont inħossni megħlub u ħriġtu fuqek - Dak mhux aċċettabbli." Il-ħames: impenja ruħek għal xi ħaġa differenti. Mhux wegħda ġenerali li qatt ma terġa' tagħmilha, imma intenzjoni speċifika u kredibbli.
L-Iżbalji l-Aktar Komuni fl-Apoloġiji
"Jiddispjaċini li tħossok hekk." Din mhix apoloġija. Tpoġġi r-responsabbiltà għall-problema fuq is-sentimenti tal-persuna l-oħra minflok fuq l-azzjonijiet tiegħek. Jekk dan huwa l-istint tiegħek, waqqaf u staqsi: x'għamilt jien li weġġagħhom? Ibda minn hemm minflok.
L-"imma" apoloġetiku. "Jiddispjaċini, imma trid tifhem..." - Kollox wara "imma" iħassar kollox qablu. Jekk għandek bżonn tispjega l-kuntest, agħmlu separatament, wara li l-apoloġija tkun ingħatat b'mod nadif. Apoloġija segwita minnufih minn awtodifiża mhix apoloġija.
Li tiskuża ruħek talli nqbad minflok talli għamilt l-att. Jekk id-dispjaċir tiegħek huwa primarjament dwar il-konsegwenzi għalik - L-argument, l-irtirar tal-affezzjoni, it-tfixkil tal-paċi - Dak jinħass mill-partner tiegħek anki jekk tgħid il-kliem it-tajjeb. Id-dispjaċir ġenwin huwa dwar dak li kkawżajt lilhom, mhux dak li qed tesperjenza int bħala riżultat.
L-apoloġija bħala negozjar. Li tispiċċa apoloġija b'"allura aħna sew issa, hux?" jew "nistgħu nimxu 'l quddiem?" ibiddilha fi tranżazzjoni - Jien tajtek kliem, issa int għandek id-dmir li tagħtini riżoluzzjoni. Apoloġiji ġenwini ma jiġux b'talbiet. Agħti l-apoloġija b'mod nadif u ħalli lill-persuna l-oħra tipproċessaha fil-ħin tagħha.
Meta Taħseb li Ma Kellekx Raġun
L-aktar apoloġiji diffiċli huma dawk fejn tassew temmen li l-pożizzjoni tiegħek kienet korretta imma l-mod kif esprimejtha kien ta' ħsara. Dan huwa attwalment komuni - Ħafna kunflitti fir-relazzjonijiet jinvolvu żewġ persuni li t-tnejn, sa ċertu punt, għandhom raġun dwar it-tħassib fundamentali tagħhom imma żbaljati dwar kif esprimewh. F'dawn is-sitwazzjonijiet, m'għandekx għalfejn iċedi l-argument biex toffri apoloġija ġenwina. Tista' tifred is-sustanza ("Xorta naħseb li kelli raġun dwar X") mill-kunsinna ("u ma kellix ngħidu bil-mod kif għamilt").
Li tiskuża ruħek għall-kunsinna tiegħek meta temmen fis-sustanza mhix ċediment - Hija responsabbiltà. Tgħid: Jien inżomm ma' dak li kont qed nipprova nikkomunika, imma mhux kif ikkomunikajtu. Dik id-distinzjoni normalment tkun preċiża u normalment tinħass bħala ġenwina. Dak li mhux se jolqot, u m'għandux jolqot, huwa apoloġija ġenerali għal xi ħaġa li ma temminx li kont żbaljat dwarha - Dik it-tip ta' apoloġija hija prestazzjoni, u l-partner tiegħek se jħossha.
Tirċievi Apoloġija: In-Naħa l-Oħra
Jieħdu żewġ persuni biex titlesta tiswija. Li tirċievi apoloġija tajjeb huwa importanti daqs li tagħti waħda. L-aktar mudelli ta' ħsara meta tirċievi apoloġiji: titlob apoloġiji ripetuti għall-istess ħaġa (ladarba tkun ingħatat u aċċettata b'mod ġenwin, li terġa' ssemmi tużaha bħala arma); ma tagħtix spazju lil min qed jiskuża ruħu biex jirrikonoxxi r-responsabbiltà mingħajr ma taqbeż immedjatament għad-difiża tiegħek; u taċċetta apoloġija verbalment imma tkompli tikkastiga l-imġiba permezz ta' irtirar, kesħa, jew sarkażmu.
Il-maħfra ġenwina hija għażla li tagħmel għalik innifsek daqs kemm għall-partner tiegħek - Mhux għax dak li ġara ma kienx importanti, imma għax li ġġorr ir-riżentiment jagħmel ħsara lilek aktar milli lilhom. Ma teħtieġx li tinsa. Teħtieġ li tieħu d-deċiżjoni li ma tużax il-passat bħala munita kontinwa. Jekk għadek mhux lest li taħfer b'mod ġenwin, huwa aktar onest li tgħid hekk - "Għadni qed nipproċessa dan, għandi bżonn aktar ħin" - milli toffri aċċettazzjoni falza li tħalli l-ferita miftuħa.
Wara l-Apoloġija: Nibnu mill-Ġdid il-Fiduċja
Apoloġija hija l-bidu tat-tiswija, mhux it-tlestija tagħha. Jekk il-ħsara kienet sinifikanti, il-fiduċja tinbena mill-ġdid permezz ta' mġiba konsistenti maż-żmien - Mhux permezz tal-kwalità tal-apoloġija biss. L-apoloġija toħloq il-ftuħ; dak li tagħmel fil-jiem u l-ġimgħat ta' wara jiddetermina jekk ir-relazzjoni verament tirkuprax.
Kun paċenzjuż miegħek innifsek u mal-partner tiegħek f'dan il-proċess. Fiduċja li ġiet imħassra maż-żmien tinbena mill-ġdid maż-żmien. Li tistaqsi "aħna sew issa?" ripetutament, jew li tikber frustrat li l-partner tiegħek għadu kawt wara apoloġija ġenwina, idgħajjef eżattament dak li l-apoloġija kienet qed tipprova tikseb. Agħti l-proċess il-ħin li għandu bżonn. Uri ruħek b'mod differenti. Ħalli dak ikun biżżejjed. Għal konversazzjonijiet li jgħinuk tibni mill-ġdid il-konnessjoni wara staġun diffiċli, l-għodda tagħna ta' Mistoqsijiet għall-Koppji toffri prompts iddisinjati eżattament għal dan it-tip ta' konnessjoni mill-ġdid. U jekk trid tpoġġi s-sentimenti tiegħek bil-miktub, il-Ġeneratur tal-Ittri tal-Imħabba jista' jgħinek issib il-kliem għal xi ħaġa aktar dejjiema minn konversazzjoni.
Real Apologies vs. Fake Apologies
| Skuża Vera | Skuża Falza | Għaliex Jgħodd |
|---|---|---|
| Tiddikjara l-azzjoni speċifika li għamilt. | Hija vaga jew tpoġġi t-tort fuq ħaddieħor. | Turi li tifhem l-uġigħ tagħhom. |
| Tispjega għaliex kienet ta' ħsara. | Tgħid 'Jiddispjaċini li tħossok hekk.' | Tieħu r-responsabbiltà talli kkawżajt dwejjaq. |
| Tesprimi dispjaċir veru għall-uġigħ *tagħhom*. | Tiffoka fuq il-konsegwenzi għalik *int*. | Tibni l-fiduċja billi turi li jimpurtak minnhom. |
| M'għandux 'imma' jew skużi. | Juża 'imma' biex iżid kundizzjonijiet. | Iżomm l-apoloġija ċara u sinċiera. |
Pariri Prattiċi
Fil-Qosor
Skuża vera tieħu r-responsabbiltà sħiħa għall-azzjonijiet tiegħek u l-uġigħ li kkawżaw. Hija speċifika, tispjega l-ħsara li saret, u turi dispjaċir ġenwin għall-esperjenza tal-persuna l-oħra, mhux għall-konsegwenzi tiegħek. Evita li tpoġġi t-tort fuq ħaddieħor jew li tagħmel skużi.