Cén Fáth a dTeipeann ar an gCuid is Mó Leithscéalta
Teipeann ar an leithscéal caighdeánach - "Tá brón orm go mbraitheann tú mar sin," "Tá brón orm ach caithfidh tú a thuiscint go..." - toisc nach nglacann sé freagracht i ndáiríre as an dochar a rinneadh. Admhaíonn sé go bhfuil an duine eile trína chéile gan a admháil gur tusa ba chúis leis an trína chéile. Fágtar an duine a fhaigheann an cineál seo leithscéil i riocht dodhéanta: ní féidir leo glacadh leis go fírinneach, mar níl aon rud glactha ar láimh, agus ní féidir leo é a dhiúltú gan cuma mhíréasúnta a bheith orthu, mar gur deineadh na focail "tá brón orm" go teicniúil.
D'aithin taighde ag an síceolaí Jennifer Robbennolt na heilimintí a dhéanann leithscéalta éifeachtacha - iad siúd a tháirgeann maithiúnas agus deisiú i ndáiríre seachas díreach deireadh a chur leis an gcomhrá go dromchla. Is iad: aitheantas soiléir ar a ndearnadh, léiriú ar aiféala fíor, míniú (gan leithscéal) má bhaineann sé, aitheantas ar an dochar a rinneadh, agus tairiscint nó gealltanas deisiúcháin. Laghdaíonn easpa aon cheann de na heilimintí seo éifeachtacht an leithscéil go mór. Scipeann an chuid is mó leithscéalta an chuid is mó díobh.
Anatamaíocht Leithscéil Fhíor
Tá struchtúr soiléir ag leithscéal fíor. Ní gá go mbeadh sé fada - ach caithfidh eilimintí sonracha a bheith ann. Ar dtús: abair cad a rinne tú, go sonrach. Ní "Tá brón orm go raibh mé deacair" ach "Tá brón orm gur dhúirt mé [rud sonrach] nuair a d'argóineamar Déardaoin." Cruthaíonn sonracht go dtuigeann tú cad é an dochar a bhí ann seachas gotha doiléir aiféala a thairiscint. Dara: admhaigh cén fáth a raibh sé díobhálach. "Tá a fhios agam gur bhuail sin go gortaitheach toisc gur chuir sé in aghaidh rud éigin a dúirt mé a chreidim, agus is dócha gur chuir sé ort ceist an féidir leat muinín a bheith agat as a ndeirim." Tríú: cuir aiféala fíor in iúl - ní as na hiarmhairtí duitse, ach as an eispéireas a thug tú dóibh. "Tá brón orm ó chroí. Níor thuill tú sin." Ceathrú: má bhaineann sé agus má tá sé macánta, mínigh go hachomair (gan leithscéal) cad a bhí ag tarlú duit. "Bhí mé ag mothú faoi léigear agus thóg mé amach ort é - Ní ghlactar leis sin." Cúigiú: geall rud éigin difriúil. Ní gealltanas folamh gan é a dhéanamh arís, ach intinn shonrach inchreidte.
Na Botúin Leithscéalta is Coitianta
"Tá brón orm go mbraitheann tú mar sin." Ní leithscéal é seo. Cuireann sé freagracht na faidhbe ar mhothúcháin an duine eile seachas ar do ghníomhartha. Más é seo do instinct, stad agus fiafraigh: cad a rinne mé i ndáiríre a ghortaigh iad? Tosaigh ansin ina ionad sin.
An "ach" leithscéalach. "Tá brón orm, ach caithfidh tú a thuiscint..." - Déanann gach rud tar éis "ach" gach rud roimhe a chealú. Má tá ort comhthéacs a mhíniú, déan ar leithligh é, tar éis an leithscéal féin a bheith tugtha go glan. Ní leithscéal é leithscéal a leanann féinchosaint láithreach.
Leithscéal a ghabháil as a bheith gafa seachas as an ngníomh. Má tá d'aiféala go príomha faoi na hiarmhairtí duitse - An argóint, tarraingt siar an ghean, an cur isteach ar an tsíocháin - Beidh sin le brath ag do pháirtí fiú má deir tú na focail chearta. Baineann aiféala fíor le cad a tharla dóibh, ní le cad atá ag tarlú duitse mar thoradh.
An leithscéal mar chaibidlíocht. Má chríochnaíonn tú leithscéal le "mar sin táimid ceart go leor anois, ceart?" nó "an féidir linn bogadh ar aghaidh?" déanann sé idirbheart de - Thug mé focail duit, anois tá réiteach ag dul dom. Ní thagann leithscéalta fíor le héilimh. Tabhair an leithscéal go glan agus lig don duine eile é a phróiseáil ina gcuid ama féin.
Nuair nach gCeapann tú go raibh tú Mícheart
Is iad na leithscéalta is deacra ná iad siúd ina gcreideann tú go fírinneach go raibh do sheasamh ceart ach go raibh an bealach a chuir tú in iúl é díobhálach. Tá sé seo coitianta i ndáiríre - Bíonn beirt i gceist le formhór na gcoimhlintí caidrimh atá, go pointe áirithe, ceart faoina n-ábhar imní bunúsach ach mícheart faoin gcaoi ar chuir siad in iúl é. Sna cásanna seo, ní gá duit an argóint a ghéilleadh chun leithscéal fíor a thairiscint. Is féidir leat an tsubstaint ("Ceapaim fós go raibh pointe agam faoi X") a scaradh ón seachadadh ("agus níor cheart dom é a rá ar an mbealach a rinne mé").
Ní géilleadh é leithscéal a ghabháil as do sheachadadh nuair a chreideann tú i do shubstaint - Is cuntasacht é. Deir sé: Seasaim taobh thiar den rud a bhí mé ag iarraidh a chur in iúl, ach ní an chaoi ar chuir mé in iúl é. Is iondúil go mbíonn an t-idirdhealú sin cruinn agus go gcloistear mar rud fíor é. An rud nach n-éireoidh leis, agus nár cheart dó, is leithscéal folamh as rud nach gcreideann tú go raibh tú mícheart faoi - Is léiriú é an cineál sin leithscéil, agus braithfidh do pháirtí é.
Leithscéal a Fháil: An Taobh Eile
Tógann sé beirt chun deisiú a chríochnú. Tá sé chomh tábhachtach leithscéal a fháil go maith agus é a thabhairt. Na patrúin is díobhálaí maidir le leithscéalta a fháil: leithscéalta arís agus arís eile a éileamh as an rud céanna (nuair a thugtar go fírinneach é agus nuair a ghlactar leis, úsáidtear é mar arm é a thabhairt aníos arís); gan spás a thabhairt don té a ghabh leithscéal cuntasacht a ghlacadh gan léim láithreach chuig do chosaint féin; agus leithscéal a ghlacadh ó bhéal ach leanúint ar aghaidh ag pionósú an iompair trí tharraingt siar, fuacht, nó searbhas.
Is rogha é maithiúnas fíor a dhéantar duit féin chomh maith le do pháirtí - Ní toisc nár chuir an rud a tharla isteach ort, ach toisc go ndéanann an doicheall a iompar níos mó dochar duit féin ná dóibh. Ní éilíonn sé dearmad a dhéanamh. Éilíonn sé an cinneadh a dhéanamh gan an t-am atá caite a úsáid mar armlón leanúnach. Mura bhfuil tú réidh fós le maithiúnas fíor a thabhairt, tá sé níos macánta é sin a rá - "Táim fós ag próiseáil seo, teastaíonn níos mó ama uaim" - ná glacadh bréagach a thairiscint a fhágann an chréacht oscailte.
Tar éis an Leithscéil: Muinín a Athógáil
Is é leithscéal tús an deisiúcháin, ní críochnú é. Má bhí an dochar suntasach, athógtar muinín trí iompar comhsheasmhach le himeacht ama - Ní trí cháilíocht an leithscéil amháin. Cruthaíonn an leithscéal an oscailt; cinneann an méid a dhéanann tú sna laethanta agus sna seachtainí ina dhiaidh sin an dtagann an caidreamh ar ais i ndáiríre.
Bí foighneach leat féin agus le do pháirtí sa phróiseas seo. Athógtar muinín a ndearnadh damáiste di le himeacht ama le himeacht ama. Má iarrann tú "an bhfuilimid ceart go leor anois?" arís agus arís eile, nó má éiríonn tú frustrachas go bhfuil do pháirtí fós cúramach tar éis leithscéil fhíor, baineann sé an bonn den rud a bhí an leithscéal ag iarraidh a bhaint amach. Tabhair an t-am a theastaíonn don phróiseas. Taispeáin suas ar bhealach difriúil. Lig dó sin a bheith go leor. Le haghaidh comhráite a chuidíonn leat an nasc a athógáil tar éis séasúr deacair, tá uirlis Ceisteanna do Lánúineacha againn a thairgeann leideanna atá deartha go díreach don chineál seo athcheangail. Agus más mian leat do mhothúcháin a chur i scríbhinn, is féidir leis an Gineadóir Litreacha Grá cabhrú leat na focail a aimsiú le haghaidh rud éigin níos buaine ná comhrá.
Real Apologies vs. Fake Apologies
| Fíor-Leithscéal | Leithscéal Bréige | Cén Fáth a Bhfuil Tábhacht Leis |
|---|---|---|
| Luann sé an gníomh sonrach a rinne tú. | Bíonn sé doiléir nó aistríonn sé an milleán. | Léiríonn sé go dtuigeann tú a bpian. |
| Míníonn sé cén fáth go raibh sé díobhálach. | Deir sé 'Tá brón orm go mbraitheann tú mar sin.' | Glacann sé freagracht as an suaitheadh a chruthú. |
| Léiríonn sé fíor-aiféala as *a* bpian siúd. | Díríonn sé ar iarmhairtí *duitse*. | Tógann sé muinín trí chúram a léiriú dóibh. |
| Níl aon 'ach' ná leithscéalta aige/aici. | Úsáideann 'ach' le coinníollacha a chur leis. | Coinníonn an leithscéal soiléir agus fírinneach. |
Leideanna Praiticiúla
I mBeagán Focal
Glacann fíor-leithscéal lánfhreagracht as do ghníomhartha agus as an bpian a d'fhág siad. Bíonn sé sonrach, míníonn sé an dochar a rinneadh, agus léiríonn sé aiféala dáiríre as a n-eispéireas, ní as na hiarmhairtí duit féin. Seachain an milleán a aistriú nó leithscéalta a dhéanamh.