Кешірім сұрау хабарламалары: Қалай шын жүректен кешірім сұрауға болады
Кешірім сұрау әрқашан оңай емес, бірақ шын жүректен айтылған кешірім жараларды емдеп, қарым-қатынасыңызды нығайта алады, серігіңізге оны шынымен құрметтейтініңізді көрсетеді.
Қысқаша
- Нағыз кешірім сіздің түсінетініңізді көрсетеді.
- Кешірім сұраудағы жиі кездесетін қателіктерден аулақ болыңыз.
- Мәтін немесе сөйлесу — жағдайға байланысты.
- Сенімді қалпына келтіру уақыт пен күш-жігерді қажет етеді.
- Кешірім сұрау қалай шынымен жұмыс істейді?
- Қалай кешірім сұрамау керек (және жағдайды ушықтырмау)
- Кешірімді мәтінмен сұрау керек пе, әлде бетпе-бет айту керек пе?
- Қатты қателескен кезде: Сенімді қалпына келтіру
- Кешіріміңіздің әсерлі болуы — және алға жылжу
- Не жазу керек
- Не жазуға болмайды
- Жиі қойылатын сұрақтар
Кешірім сұрау қалай шынымен жұмыс істейді?
Жақсы кешірім сұрау — бұл жай ғана «кешір» деп айту емес. Бұл серіктесіңізге оның неге ренжігенін шынымен түсінетініңізді көрсету. Бұл ешқандай «бірақтарсыз» немесе ақталусыз істегеніңіз үшін толық жауапкершілік алуды білдіреді. Серіктесіңіз сіздің оған келтірген ауырсынуды немесе қиындықты мойындағаныңызды естуі керек. Сондай-ақ іс-әрекетіңізге шынайы өкініш білдіру маңызды. Оларға әрекетіңіздің қалай әсер еткені туралы ойланыңыз. Сіз олардың қадірін түсірдіңіз бе? Уәдеңізді бұздыңыз ба? Шынайы кешірім сұрау олардың сезімдеріне назар аударады, сіздікіне емес. Бұл сіздің оларды және қарым-қатынасыңызды өз мақтанышыңыздан жоғары бағалайтыныңызды көрсетеді. Келесі жолы басқаша не істейтініңізді айту да пайдалы. Бұл сіздің болашақ туралы ойланып, сол қатені қайталамауға тырысатыныңызды білдіреді. Кейде кешірім сұрағаннан кейін, әрі қарай талқылау пайдалы болуы мүмкін. Сіз жұптарға арналған сұрақтарды қолданып, сезімдер мен күтулер туралы тереңірек әңгімелесе аласыз. Бұл екеуіңізге де бір-біріңізді тыңдап, түсінуге көмектеседі, тіпті келіспеушіліктен кейін де байланысыңызды нығайтады.
Қалай кешірім сұрамау керек (және жағдайды ушықтырмау)
Кешірім сұрағанда біз бәріміз қателесеміз, көбінесе оны байқамаймыз. Бірақ кешірім сұраудың кейбір тәсілдері істі одан сайын шиеленістіруі мүмкін. Мұндай кешірімдер серіктесіңізді кінәлағандай немесе сіз мүлдем өкінбегендей әсер қалдырады. Кінәні ауыстыратын немесе іс-әрекетіңізді ақтайтын сөз тіркестерінен аулақ болыңыз. Серіктесіңіз сіздің өз кінәңізді мойындағаныңызды естігісі келеді. «Мен кешірім сұраймын, егер сіз солай сезінсеңіз» деп ешқашан айтпаңыз, себебі бұл олардың сезімі проблема екенін, сіздің әрекетіңіз емес екенін білдіреді. Бұл нағыз кешірім емес. Сондай-ақ, дауды тез аяқтау үшін ғана кешірім сұрамаңыз. Серіктесіңіз мұны сезіп қалады. Асығыс немесе шын жүректен айтылмаған кешірім, ешқандай кешірімнен де көп зиян келтіруі мүмкін.
- «Кешірім сұраймын, бірақ...» «Бірақ» деген сөз кешірімнің мәнін жояды.
- «Кешіріңіз, ренжіп қалдыңыз ба?» Бұл проблеманы сіздің әрекетіңізге емес, олардың эмоциясына аударады.
- «Мен кешірім сұрадым ғой!» Кешірім сұрау — сиқырлы ем емес, бұл тек бастама.
- «Осыны қойып, әрі қарай жүре аламыз ба?» Бұл сіздің сауығу процесін өткізіп жібергіңіз келетінін білдіреді.
- Әзіл айту немесе мәселені кеміту. Олардың сезімі шынайы және құрметке лайық.
Айыптан құтылуға тырыспай, анықтық пен шынайылыққа назар аударыңыз.
Кешірімді мәтінмен сұрау керек пе, әлде бетпе-бет айту керек пе?
Кешірімді мәтінмен немесе бетпе-бет сұрау керек пе деген шешім, не болғанына және оның қаншалықты маңызды екеніне байланысты. Кішігірім, тез қателіктер үшін — мысалы, бірнеше минут кешігу немесе шамалы түсінбеушілік — мәтінмен кешірім сұрау өте қолайлы. Бұл жылдам әрі серіктесіңізге ол туралы ойлап жатқаныңызды білдіреді. Алайда, үлкен мәселелерде немесе серіктесіңіздің сезімін қатты ренжіткенде, бетпе-бет кешірім сұрау әрдайым дерлік жақсы. Бұл сіздің күш салуға дайын екеніңізді көрсетеді. Сондай-ақ, серіктесіңіз сіздің шынайылығыңызды көзіңізден көріп, дауысыңыздан ести алады. Бұл адамдық байланыс сауығу үшін өте маңызды.
- Мәтіндік кешірім: Ұсақ қателіктер, дереу мойындау немесе физикалық тұрғыда алыс болғанда тез хабарласу үшін.
- Бетпе-бет кешірім: Күрделі жанжалдар, терең реніштер, қайталанатын қателіктер немесе шынайы татуласу үшін бетпе-бет әңгіме қажет болғанда. Сіздің қатысуыңыз құрмет пен түзетуге деген ұмтылысты көрсетеді.
Кейде мәтін кейінірек бетпе-бет сөйлесуге есік аша алады. Бірақ қиын әңгімеден қашу үшін мәтінді пайдаланбаңыз.
Қатты қателескен кезде: Сенімді қалпына келтіру
Егер сіз үлкен қателік жасасаңыз, мысалы, уәде бұзу немесе терең жарақат салу, сенімді қалпына келтіру ұзақ жол. Кешірім сұрау — бұл тек бірінші қадам. Одан кейін сіздің әрекеттеріңіз ең маңызды бөлікке айналады. Серіктесіңіз сізден тек сөз емес, тұрақты күш-жігерді көруі керек. Бұл сенімді, адал болу және қателігіңізден сабақ алғаныңызды дәлелдейтін іс-әрекеттер жасау дегенді білдіреді. Барлығы бір түнде қалыпқа келеді деп күтпеңіз. Сауығу уақытты, шыдамдылықты және екі жақтың да түсіністігін қажет етеді. Сіз ренжіген болуыңыз мүмкін, бірақ серіктесіңіздің сезімі де маңызды екенін ұмытпаңыз. Әртүрлі адамдардың сенімнің бұзылуына қалай әрекет ететінін түсіну үшін байланыс стильдері туралы білу пайдалы болуы мүмкін. Серіктесіңіздің стилін білу оған қауіпсіздік пен байланысты қалпына келтіруге көмектесудің жолын табуға көмектеседі. Қаншалықты қиын болса да, байланыс арнасын ашық ұстаңыз.
Кешіріміңіздің әсерлі болуы — және алға жылжу
Кешірім сұрау — бұл әңгіменің соңы емес, қарым-қатынасты қалпына келтірудің басы. Кешіріміңіз шынайы болуы үшін, берген уәделеріңізді орындауыңыз керек. Егер бір нәрсені басқаша істеймін десеңіз, солай істеңіз. Тұрақтылық сенімді нығайтады. Сондай-ақ, серіктесіңіздің әлі де ренжіп немесе ашулы болуына дайын болыңыз. Олардың сезімдері сіз кешірім сұрадыңыз деп жоғалып кетпейді. Оларға өңдеуге уақыт беріңіз. Әрекеттеріңізбен қамқорлық танытыңыз, тек сөзбен емес. Бұл қосымша қолдау көрсету, үкімсіз тыңдау немесе күнделікті өзара әрекеттерде мұқият болуды білдіруі мүмкін. Кейде сезімдеріңізді құрылымды түрде жеткізу көмектеседі. Тіпті махаббат хатын жасаушыны қолданып, ойларыңыз бен сезімдеріңізді сөзге айналдырып, қарым-қатынасқа деген адалдығыңызды көрсете аласыз. Мақсат — бірге алға жылжу, қателіктен сабақ алу және жұп ретінде өсу. Бұл екеуіңіздің де үздіксіз күш-жігеріңізді қажет етеді.
Кешірім сұрау тізімі
| Не істеу керек | Неліктен бұл көмектеседі | Мысал сөз тіркесі |
|---|---|---|
| Жауапкершілікті өз мойныңа ал | Ересектік пен құрметті көрсетеді | Мен бұлай айтқаным қате болды. |
| Өкініш білдір | Өзіңді жаман сезінетініңді көрсетеді | Мен іс-әрекетіме шын өкінемін. |
| Әсерін мойындау | Олардың ауырсынуын түсінетініңді көрсетеді | Мен сенің сезіміңе тиіп кеткенімді білемін. |
| Кешірім сұрау | Жағдайды түзетуге дайын екеніңді көрсетеді | Мұны қалай жақсарта аламын? |
| Өзгеріске бейімделу | Болашаққа сенімділік қалыптастырады | Мен сабырлы болу үшін жұмыс істеймін. |
Не Жазу Керек
Әртүрлі үндегі сегіз нұсқа. Біреуін көшіріп, өзіңізге ұқсас етіп өзгертіңіз.
Не Жазуға Болмайды
Жиі қойылатын сұрақтар
Кешірімдеріңізді Маңызды Ету - Мықты Қарым-Қатынас үшін
Дұрыс кешірім сұрауды үйрену - кез келген қарым-қатынас үшін күшті дағды. Бұл мінсіз болу туралы емес, керісінше, серіктесіңіздің жарақатын түсінуге, өз үлесіңізді нақты мойындауға және жақсы болуға ұмтылатыныңызды іс-әрекеттеріңізбен көрсетуге байланысты. Нағыз кешірім сұрау - бұл жай сөздер емес; бұл болашақ әрекеттер арқылы орындалатын уәде, кез келген дауылға төтеп бере алатын сенім мен махаббат іргетасын қалау.